當前,民營企業(yè)已成為我國社會主義市場經濟的重要組成部分,這類企業(yè)比起國有企業(yè)顯的非常薄弱,管理水平和人員素質都較低,這一現(xiàn)象已引起民營企業(yè)老板密切關注。這類企業(yè)如何進行ISO9000質量體系認證工作,是關系企業(yè)能否發(fā)展的一個大問題,我們應當清醒地看到:
----小型民營企業(yè)員工素質低,接受能力差,不能與優(yōu)化的系統(tǒng)管理相匹配,推行ISO9000質量認證,有利于提高全體員工的素質,提高企業(yè)管理水平。
----小型民營企業(yè)家族式管理職責不清,分工不明,“一人管多事,一事多人管”的現(xiàn)象普遍存在,推進ISO9000質量認證有利于規(guī)范企業(yè)內部行為,有利于各要素之間的協(xié)調與管理。
----小型民營企業(yè)生產無圖樣,產品無標準,檢測缺手段,市場競爭能力差,推行ISO9000質量認證有利于提高產品質量,盡早盡快進入國際市場。
----小型民營企業(yè)生產現(xiàn)場臟、亂、差,沒有全面質量管理活動和統(tǒng)計技術應用的經驗。推行ISO9000質量認證有利于加強科學管理,提高經濟效益,提高企業(yè)形象。
推進質量認證第一步需要企業(yè)法人代表要有超前的戰(zhàn)略眼光,及時提出新的方針和目標。要以高質量去參與市場競爭;要有開拓創(chuàng)新,積極引進先進經驗的精神;要廣泛引進既有專業(yè)知識又有綜合知識的高素質人才;要具有自始至終將培訓工作貫徹落實的觀念。
第二步,結合企業(yè)的實際,搞好質量體系的總體設計。充分考慮ISO9000質量認證要求覆蓋的要素;要作好詳略取舍工作;要明確各程序間的輸出與輸入間的接口及協(xié)調工作;要明確各部門的質量職能;要對引進的模式進行消化并裁減。
第三步,培訓工作要堅持始終,要領導培訓,作到有針對性地分層施教;要把邊培訓,邊施教,邊檢查,邊改進結合起來,對關鍵崗位要重點培訓;注意建立各級的培訓檔案。
第四步,對關鍵薄弱環(huán)節(jié)堅持質量改進。全面調查,摸清主要薄弱環(huán)節(jié);利用統(tǒng)計技術進行原因分析,查明主要原因;提出解決問題的措施;實施改進,并注意對措施的檢查驗證;形成工藝文件,保持;堅持消化創(chuàng)新,不斷解決遺留問題。
第五步,文件化質量體系的建立和有效運行。根據企業(yè)發(fā)的實際和產品的特點,按照ISO9000族標準要求建立自己的質量保證體系;編制《質量手冊》,程序文件和第三層文件,指定控制要求和措施,使其具有可操作性和可檢查性;按文件要求對各要素定期或不定期評審,使各文件不斷改進提高;堅定不移,持之以恒。
小型民營企業(yè)在申請質量體系認證時還應具備如下條件:
1、 具有相應的證件,如經營執(zhí)照,生產許可證,法人執(zhí)照等。
2、 生產產品必須有標準,如國際標準,國家標準,行業(yè)標準,企業(yè)標準等。
3、 生產產品應有完整的文件,如圖紙,工藝文件,檢查文件等。
4、 在用計量器具必須經技術監(jiān)督部門進行周期鑒定。